Нина Заргарян о том, почему сшить лучше, чем купить, и бизнесе «по-человечески»

Ателье «Абсолют» известно в Пушкине почти каждому. Шьют там с любовью и на совесть. Ежеминутно звенит на двери колокольчик, и очередной желающий выделиться из толпы делает заказ на новый наряд.

Интересно, что ателье расположилось в историческом здании, построенном в 1837 году архитектором Никитиным. На протяжении 20 лет коллектив бережно следил за памятником архитектуры, а к 300-летию Царского Села был осуществлен полноценный ремонт фасада здания. Словом, «Абсолют» занимает почетное место не только среди предприятий города, но и в его исторической картине.
О деятельности ателье, его традициях мы побеседовали с генеральным директором Ниной Федоровной Заргарян.

– Нина Федоровна, насколько нам известно, ателье «Абсолют» является одним из старейших в городе...
– Даже в Санкт-Петербурге. В 2007 году мы участвовали в конкурсе «Золотой Гермес» в номинации «Предприятие индивидуального пошива». Учитывались все параметры нашей работы: квалифицированные кадры, производственная база, долголетний опыт работы в том числе. Мы заняли первое место. Конечно, это здорово, мы были очень горды. Нас многие узнали, средства массовой информации начали проявлять к нам интерес. Уровень этого конкурса очень высок. В следующем году в нем уже принимала участие Татьяна Парфенова со своим ателье, она тоже получила первый приз.

Главное, чтобы костюмчик сидел

– Насколько востребован сейчас индивидуальный пошив?
– На протяжении всего времени существования индустрии моды всегда были ателье индивидуального пошива. В советские времена люди шили из необходимости. Сейчас наряду с бурным развитием массового производства все-таки приходит понимание, что сшитая индивидуально вещь способна решить те задачи, с которыми не справится вещь из магазина. Для тех, кто разбирается в моде, в тканях, для тех, у кого необычный вкус или попросту нестандартная фигура, индивидуальный пошив – это оптимальный вариант. Как бы хорошо не шили наши массовые производители, все равно индивидуальная посадка, безусловно, отличается. И всегда есть клиенты, для которых главное не бренд, а «чтобы костюмчик сидел».

– Как Вы считаете, у каждого человека должна быть вещь индивидуального пошива?
– Совсем необязательно. Ведь каждый человек формирует свой имидж самостоятельно. Важно понимать, какие у Вас жизненные приоритеты на данный момент. Вещь, сшитая на заказ, может быть полезна в период трудоустройства, когда важно произвести правильное впечатление. Женщинам хочется сшить себе наряд к определенному празднику, проявить свой оригинальный вкус в выборе фасона платья. Часто вещи индивидуального пошива заказывают успешные мужчины. Они следят за модой, и для них первостепенно, чтобы костюм отлично сидел и был бы не хуже, чем у коллеги по работе.

Клуб стильных и находчивых

– Есть ли у Вас клиенты, которые годами с Вами?
– Конечно! У нас даже есть Клуб постоянных клиентов. Уже четыре года мы награждаем самых активных из них специальной наградой – нашей фирменной серебряной булавкой.

– Как проходят заседания клуба?
– Мы встречаемся, как правило, женским коллективом. Всегда есть тема для обсуждения: иногда говорим об аксессуарах, иногда рассматриваем новую коллекцию тканей, поступивших в город. Устраиваем небольшой фуршет с музыкальным сопровождением. Вы знаете, я выяснила такой интересный факт, что дамы, имеющие множество нарядов в своем гардеробе, всегда не прочь продемонстрировать их специалистам. Поэтому мы устраиваем показы мод, на которых клиенты дефилируют в одежде, сшитой у нас. Конечно, им это очень приятно, ведь каждая женщина хочет себя ощутить манекенщицей. Получаются очень камерные, теплые мероприятия.

– Какие еще направления развиваете, кроме индивидуального пошива?
– У нас есть свой магазин тканей европейского производства, уже второй год успешно работает магазин фурнитуры. В кризис многие клиенты начали шить сами. Чтобы им помочь, мы решили предложить им профессиональную европейскую фурнитуру и ткани. Также предлагаем аксессуары по просьбе наших клиентов: шляпы, шарфы, мужские галстуки. Так что мы всегда поощряем авторское творчество.

Секрет фирмы

– Нина Федоровна, то, что ателье «Абсолют» отлично шьет, – факт общеизвестный. Как Вы думаете, только ли в профессионализме секрет Вашего успеха?
– Профессионализм и техническая сторона процесса – это, естественно, крайне важные факторы в швейном деле. Но, я думаю, что, по большому счету, причиной успеха и стабильности может стать и тот факт, что мы всегда старались, независимо от нашей материальной выгоды, выполнить просьбу клиента. Наши постоянные клиенты, например, имеют существенные скидки. Мы всегда учитываем длительные доверительные отношения. Для нас не так важно, когда наш постоянный клиент заплатит, важно, чтобы в данный момент он не чувствовал себя несчастным, потому что ему нечего надеть. На протяжении всей нашей деятельности мы решали все проблемы по-человечески. Иногда приходили бабушки перешивать свои шубы, нам такие заказы были совсем невыгодны, но мы за них все-таки брались. Часто поступали просьбы из социальных учреждений, например, сшить костюмы для пенсионеров, занимающихся в коллективах художественной самодеятельности. Не совсем прибыльный заказ, но его нужно было сделать. Вот и приходилось все время искать какой-то компромисс.

О творческих дарованиях

– Расскажите, пожалуйста, о коллективе ателье.
– За много лет у нас сложился костяк высококлассных мастеров, которые оказывают действительно качественные услуги. Всего в коллективе 14 человек. Среди них есть специалисты, которые пришли сюда двадцать лет назад. Безусловно, есть и «молодая кровь». Я сейчас с интересом сотрудничаю с нашим Лицеем традиционной культуры, там готовят модельеров-конструкторов. Отсматриваю молодых специалистов для того, чтобы увидеть творческие дарования и дать им возможность профессионально примениться.

– То есть Вы готовы взять молодых модельеров на работу?
– Конечно. Я готова предоставить им определенную самостоятельность для творческого самовыражения и вместе с тем приучить их к ответственности за то, что они делают.

– Какими навыками должны обладать молодые специалисты?
– Они должны уметь и любить шить, быть настоящими фанатами своего дела. У нас могут работать действительно только фанатики. Люди, которые беззаветно преданы своему дело, готовы ему служить, а потом, уже спустя годы, и дело начнет им служить. Чтобы завоевать клиента, требуется достаточно много времени, несколько лет. Во всем нужен профессионализм, а он достигается со временем. Если модельер-конструктор чувствует в себе какую-то силу, брызжет идеями, я дам возможность работать, реализоваться. При этом нужно искать того, кто будет готов купить эти идеи в виде готовой одежды.

От ленинской грамоты к «Абсолюту»

– Нина Федоровна, а Вы сами как определились на своем жизненном пути?
– Видите, у Вас за спиной грамота висит с красным флагом? На ней еще Владимир Ильич красуется. Она датирована семидесятыми годами. Мне тогда было 15 лет, и я впервые участвовала в показе мод от кружка кройки и шитья в Доме пионеров, демонстрировала свои первые модели. Три платья, сшитые и даже вышитые собственными руками. Шить для меня было естественно и легко, а вот дефилировать на длинной красной дорожке – непривычно и страшно, до сих пор помню эти ощущения. А потом мне всегда хотелось заниматься шитьем. Параллельно с учебой в институте стала работать на швейной фабрике «Весна», прошла там замечательную школу. Затем уже пришла работать в ателье.

– Сами себе Вы одежду шьете или приходится покупать в магазине?
– Только шью. За всю свою профессиональную жизнь я никогда ничего не купила в магазине, за исключением каких-то совсем незначительных деталей. Первые годы даже запрещала покупать готовые изделия всем работникам отелье. И закройщики, и персонал салона, и бухгалтер – все были «обшиты» в ателье. Сейчас отношусь чуть более лояльно, разрешаю базовые вещи покупать в магазинах.

– Почему Вы так строги в отношении гардероба своих сотрудников?
– Я считаю, что нужно уважать свою работу и доверять тому, что ты делаешь. Здесь действует такой закон: шьешь самое лучшее и носишь это сам. А если ты не надеваешь по каким-то причинам свою одежду, значит, она не так хороша. Сама себе все шью: пальто, куртки, брюки, пиджаки, блузки, юбки. Все «от кутюр». Всегда проповедую идею, что нужно ходить только в изделиях собственного производства. Мне это доставляет огромное удовольствие.

Лада Станишич, редакция Пушкин.ру

Комментарии (1)