Менеджер по обслуживанию клиентов в колл-центре интернет-магазина

Фирма «ВсеНитки.рф» является официальным дилером марок пряжи Alpina и Adelia, Троицкая, Пехорка, товаров для рукоделия под марками Gamma, Panna, Zlatka и др., а также официальным партнером ПНК им. Кирова, производителей товаров для вышивания «Риолис», «Алиса», «Чудесная Игла», «Матрёнин Посад», официальным продавцом пряжи Nako, Vita и Magic на территории России.

Мы отгружаем посылки по всей России. Наш собственный склад расположен в г. Павловск.

Мы ищем профессионалов в области продаж, которые смогут эффективно работать с базой клиентов и успешно закрывать много сделок.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов интернет-магазина;
• Работа с исходящими звонками по заказам интернет-магазина;
• Работа с перепиской;
• Консультирование клиентов;
• Оформление и изменение заказов, допродажи;
• Работа с курьерскими компаниями.

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
• Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность;
• Знание ассортимента и опыт работы в отделе продаж / в отделе обслуживания клиентов или в колл-центре будут вашими преимуществами.

Условия:

• Стабильная и интересная работа;
• Комфортные условия труда;
• Официальное оформление по трудовой книжке;
• График работы: 2/2;
• Режим работы: с 9:00 до 21:00;
• Ежегодный отпуск в весенне-летний период;
• Прозрачная система мотивации, реально выполнимые планы продаж;
• Премиальная составляющая за объемы продаж и перевыполнение плана.

Сайт: Всенитки.рф / vsenitki.com

Ждем ваших резюме на адрес job@vnitki.ru. Чтобы записаться на собеседование, позвоните в рабочие дни с 9:00 до 18:00.